Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Text, der vor der Veröffentlichung von einer Fachperson geprüft werden muss. Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar: Die mit „[AUSZUFÜLLEN]“ gekennzeichneten Stellen sind noch zu ergänzen, und keine Formulierung hat rechtliche Wirkung, solange sie nicht geprüft wurde.

1. Identität des Verkäufers

Diese Bedingungen regeln die Verkäufe, die mit NextFramePC abgeschlossen werden, betrieben von:

Firmenname: [À COMPLÉTER] Dénomination commerciale
Rechtsform: [À COMPLÉTER] Forme juridique
Anschrift: [À COMPLÉTER] Rue et numéro[À COMPLÉTER] Code postal et villeBelgique
Unternehmensnummer (KBO): [À COMPLÉTER] N° BCE
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [À COMPLÉTER] BE 0000.000.000
E-Mail: [À COMPLÉTER] contact@exemple.be
Telefon: [AUSZUFÜLLEN] Telefonnummer

2. Gegenstand

Wir bieten Verbrauchern zwei Arten von Verkäufen an: (a) die Montage eines Maß-PCs aus den Komponenten, die Sie im Konfigurator ausgewählt haben, Lieferung nach Belgien und Frankreich; (b) Optimierungsleistungen für Computer, die nach Terminvereinbarung per Fernzugriff erbracht werden. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in der am Tag der Bestellung geltenden Fassung.

3. Preise

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Die enthaltene Mehrwertsteuer richtet sich nach dem bei der Bestellung angegebenen Lieferland (21 % für Belgien, 20 % für Frankreich). [Von einem Buchhalter zu prüfen: Mehrwertsteuerregeln für Fernverkäufe nach Frankreich.]

Der Preis eines PCs ist die Summe aus dem Preis der Komponenten und den Montagekosten. Die Montagekosten, etwaige Lieferkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor der Zahlung in der Zusammenfassung angezeigt. Der Preis wird bei der Bestellung von unseren Servern neu berechnet: Maßgeblich ist allein der in dieser Zusammenfassung angezeigte Betrag.

4. Bestellung und Zahlung

Um zu bestellen, müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein und diese Bedingungen akzeptieren. Die Bestellung kommt zustande, wenn die vollständige Online-Zahlung bestätigt ist; Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, und die Rechnung steht Ihnen als PDF in Ihrem Kundenbereich zur Verfügung.

Die Zahlung erfolgt über unseren gesicherten Dienstleister Stripe, mit den auf dessen Seite angebotenen Zahlungsmitteln. Wir sehen Ihre Bankkartendaten weder, noch speichern wir sie.

Eine Bestellung, die nicht innerhalb der vorgegebenen Frist (etwa 30 Minuten) bezahlt wird, wird automatisch storniert; ein gegebenenfalls reservierter Termin wird dann wieder freigegeben.

Als „auf Lager“ angezeigte Teile sind in der Werkstatt verfügbar; Teile „auf Bestellung“ werden bei unseren Lieferanten bestellt und verlängern die bei der Bestellung angegebene Frist. Sollte eine Komponente nach der Zahlung nicht mehr verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine gleichwertige Alternative oder die Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung an.

5. Lieferung (Belgien und Frankreich)

Der PC wird montiert, getestet und anschließend an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt, ausschließlich in Belgien oder Frankreich. Die Lieferkosten hängen vom Land und vom Bestellwert ab; ab einem bestimmten Schwellenwert können sie entfallen. Sie werden vor der Zahlung in der Zusammenfassung angezeigt. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail und in Ihrem Kundenbereich.

Die Fristen werden bei der Bestellung unverbindlich mitgeteilt. [AUSZUFÜLLEN] Übliche Montage- und Lieferfristen sowie die anzugebende maximale Lieferfrist (andernfalls höchstens 30 Tage ab der Bestellung).

Sie müssen den Zustand des Pakets bei der Lieferung prüfen und uns jeden Schaden oder jede Auffälligkeit schnellstmöglich melden, wenn möglich durch einen Vorbehalt gegenüber dem Transporteur. [AUSZUFÜLLEN] Reklamationsverfahren bei Transportschäden.

6. Leistungen per Fernzugriff und Termine

Das Optimierungspaket wird per Fernzugriff zu dem von Ihnen gebuchten Termin (belgische Zeitzone) mit einer von Ihnen autorisierten Verbindung zu Ihrem Computer erbracht. Sie müssen über eine stabile Internetverbindung verfügen, Ihren Computer griffbereit haben und Ihre wichtigen Daten vorher sichern. Der Termin wird von uns bestätigt; können wir den Termin nicht einhalten, schlagen wir Ihnen einen anderen Termin vor oder erstatten Ihnen den Betrag. Sie können den Termin über Ihren Kundenbereich verschieben, spätestens 48 Stunden vor Beginn.

7. Widerrufsrecht und seine Ausnahmen

Grundsätzlich haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware (bzw. ab Vertragsschluss bei einer Dienstleistung) Zeit, einen Fernabsatzkauf zu widerrufen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Dieses Recht unterliegt gesetzlichen Ausnahmen (belgisches Wirtschaftsgesetzbuch (Code de droit économique), Buch VI, Artikel VI.53; französischer Code de la consommation, Artikel L221-28), von denen zwei unsere Tätigkeit betreffen.

Nach Maß montierter PC. Wir betrachten den nach der von Ihnen gewählten Konfiguration montierten PC als eindeutig personalisierte Ware, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (Art. VI.53, 3° CDE; Art. L221-28, 3° Code de la consommation).
Optimierungsleistung per Fernzugriff. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und anerkennen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung vollständig erbracht ist, erlischt dieses Recht mit der Erbringung der Leistung. Solange die Leistung nicht vollständig erbracht ist, können Sie widerrufen, müssen dann aber den bereits erbrachten Teil der Leistung bezahlen.

Vor der Zahlung werden Sie gebeten, diese Ausnahmen über ein eigenes Kontrollkästchen zu bestätigen, getrennt von der Annahme dieser Bedingungen. Diese Bestätigung wird mit Datum und Uhrzeit Ihrer Bestellung gespeichert. Sie nimmt dem Gesetz seine Wirkung nicht: Sollte Ihnen ungeachtet dessen ein Widerrufsrecht für Ihre Bestellung zustehen, bleibt es Ihnen erhalten.

In diesem Fall haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem Sie unter Angabe der Bestellnummer an [À COMPLÉTER] contact@exemple.be schreiben oder das untenstehende Muster-Formular verwenden. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung zum Widerruf; wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haften wir für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe der Ware bestehen. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Übergabe, mit den Vermutungen und Rechtsbehelfen, die das Recht Ihres Landes vorsieht (EU-Richtlinie 2019/771). Ist die Ware nicht vertragsgemäß, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und, wenn dies nicht möglich ist, auf Preisminderung oder Auflösung des Kaufvertrags. Bei einer Dienstleistung haften wir für deren ordnungsgemäße Ausführung.

Sie genießen außerdem die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs (Code civil)). Die Komponenten sind zudem durch die Garantie ihres Herstellers abgedeckt. [AUSZUFÜLLEN] Garantiebedingungen für die Montage und Ansprechpartner (wir oder der Hersteller).

Diese Rechte können Sie kostenlos geltend machen: Schreiben Sie uns an [À COMPLÉTER] contact@exemple.be und beschreiben Sie das Problem.

9. Beschwerden und Schlichtung

Für jede Beschwerde schreiben Sie uns an [À COMPLÉTER] contact@exemple.be. Wenn keine gütliche Lösung gefunden wird, können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:

Schlichtungsstelle: [AUSZUFÜLLEN] Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle

Sie können auch das zuständige Gericht anrufen. [Zu prüfen: Die Schlichtungsstelle ist je nach Land des Verbrauchers zu benennen; die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde im Juli 2025 geschlossen.]

10. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, die Rechnung zu erstellen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Einzelheiten (Zwecke, Fristen, Dienstleister, Rechte) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht

Es gilt belgisches Recht, ohne dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes gewähren, in dem er seinen Wohnsitz hat (insbesondere in Frankreich). [Prüfen lassen.]

12. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern; für eine Bestellung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung in Kraft ist. Siehe auch unser Impressum.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

Nur zu verwenden, wenn für Ihre Bestellung ein Widerrufsrecht gilt (siehe Artikel 7).

An:
Firmenname
[À COMPLÉTER] Dénomination commerciale
Rechtsform
[À COMPLÉTER] Forme juridique
Anschrift
[À COMPLÉTER] Rue et numéro[À COMPLÉTER] Code postal et villeBelgique
Unternehmensnummer (KBO)
[À COMPLÉTER] N° BCE
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
[À COMPLÉTER] BE 0000.000.000
E-Mail
[À COMPLÉTER] contact@exemple.be
Telefon
[AUSZUFÜLLEN] Telefonnummer
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (Nichtzutreffendes streichen).
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am (Nichtzutreffendes streichen):
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: