Verkoopsvoorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Deze voorwaarden regelen de verkopen die worden gesloten met NextFramePC, uitgebaat door:

Benaming

[À COMPLÉTER] Dénomination commerciale

Rechtsvorm

[À COMPLÉTER] Forme juridique

Adres

[À COMPLÉTER] Rue et numéro[À COMPLÉTER] Code postal et villeBelgique

Ondernemingsnummer (KBO)

[À COMPLÉTER] N° BCE

Btw-nummer

[À COMPLÉTER] BE 0000.000.000

E-mail

[À COMPLÉTER] contact@exemple.be

Telefoon

[IN TE VULLEN] Telefoonnummer

2. Voorwerp

Wij bieden twee soorten verkoop aan consumenten aan: (a) de assemblage van een pc op maat op basis van de componenten die u in de configurator hebt gekozen, geleverd in België en Frankrijk; (b) optimalisatiediensten voor computers die op afstand worden uitgevoerd, op afspraak. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden, in de versie die op de dag van de bestelling van kracht is.

3. Prijzen

De prijzen worden in euro vermeld, alle belastingen inbegrepen (incl. btw). De inbegrepen btw hangt af van het land van levering dat u bij de bestelling opgeeft (21 % voor België, 20 % voor Frankrijk). [Te laten valideren door een boekhouder: btw-regels die van toepassing zijn op verkopen op afstand naar Frankrijk.]

De prijs van een pc is de som van de prijs van de componenten en de assemblagekosten. De assemblagekosten, de eventuele leveringskosten en het te betalen totaal worden vóór de betaling in het overzicht weergegeven. De prijs wordt op het moment van de bestelling opnieuw berekend door onze servers: enkel het bedrag in dit overzicht is bepalend.

4. Bestelling en betaling

U moet bij uw account zijn aangemeld en deze voorwaarden aanvaarden om te kunnen bestellen. De bestelling komt tot stand zodra de volledige onlinebetaling is bevestigd; u ontvangt dan een bevestigingsmail en de factuur is als pdf beschikbaar in uw klantenruimte.

De betaling verloopt via onze beveiligde dienstverlener Stripe, met de betaalmiddelen die op zijn pagina worden aangeboden. Wij zien noch bewaren uw bankkaartgegevens.

Een bestelling die niet binnen de gestelde termijn (ongeveer 30 minuten) is betaald, wordt automatisch geannuleerd; het eventueel gereserveerde tijdslot komt dan weer vrij.

Onderdelen die als « op voorraad » worden getoond, zijn beschikbaar in het atelier; onderdelen « op bestelling » worden bij onze leveranciers besteld en verlengen de termijn die bij de bestelling wordt vermeld. Mocht een component na de betaling niet meer beschikbaar zijn, dan stellen wij u een gelijkwaardig alternatief voor of annuleren wij de bestelling met volledige terugbetaling.

5. Levering (België en Frankrijk)

De pc wordt gemonteerd, getest en vervolgens verzonden naar het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven, uitsluitend in België of Frankrijk. De leveringskosten hangen af van het land en van het bedrag van de bestelling; boven een bepaalde drempel kunnen ze gratis zijn. Ze worden vóór de betaling in het overzicht weergegeven. U ontvangt een trackinglink voor het pakket per e-mail en in uw klantenruimte.

De termijnen worden bij de bestelling bij wijze van aanwijzing meegedeeld. [IN TE VULLEN] Gebruikelijke assemblage- en levertermijnen, en de maximale levertermijn die moet worden vermeld (bij gebrek daaraan maximaal 30 dagen vanaf de bestelling).

U moet bij de levering de staat van het pakket controleren en ons zo snel mogelijk elke schade of afwijking melden, indien mogelijk door voorbehoud te maken bij de vervoerder. [IN TE VULLEN] Klachtenprocedure bij transportschade.

6. Diensten op afstand en afspraken

Het optimalisatiepakket wordt op afstand uitgevoerd, op het tijdslot dat u hebt gereserveerd (Belgische tijdzone), met een verbinding met uw computer waarvoor u toestemming geeft. U moet beschikken over een stabiele internetverbinding en uw computer binnen handbereik hebben, en vooraf uw belangrijke gegevens back-uppen. De afspraak wordt door ons bevestigd; als wij het tijdslot niet kunnen nakomen, stellen wij u een ander tijdslot voor of betalen wij u terug. U kunt het tijdslot verplaatsen via uw klantenruimte, uiterlijk 48 uur voor aanvang.

7. Herroepingsrecht en uitzonderingen

In principe beschikt u over 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed (of vanaf het sluiten van de overeenkomst, voor een dienst) om een aankoop op afstand te herroepen, zonder uw beslissing te moeten motiveren. Dit recht kent wettelijke uitzonderingen (Belgisch Wetboek van economisch recht, boek VI, artikel VI.53; Frans Code de la consommation, artikel L221-28), waarvan er twee onze activiteit betreffen.

• Op maat gemonteerde pc. Wij beschouwen de pc die volgens de door u gekozen configuratie is gemonteerd als een duidelijk gepersonaliseerd goed, dat is uitgesloten van het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° WER; art. L221-28, 3° Code de la consommation).
• Optimalisatiedienst op afstand. Indien u uitdrukkelijk vraagt dat de dienst begint vóór het einde van de herroepingstermijn en erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt dat recht na afloop van de dienst. Zolang de dienst niet volledig is uitgevoerd, kunt u herroepen, maar dan moet u het reeds uitgevoerde deel van de dienst betalen.

Vóór de betaling wordt u gevraagd deze uitzonderingen te bevestigen via een afzonderlijk aan te vinken vakje, los van de aanvaarding van deze voorwaarden. Deze bevestiging wordt samen met de datum en het uur van uw bestelling geregistreerd. Zij ontneemt de wet haar werking niet: indien er ondanks dit toch een herroepingsrecht van toepassing zou zijn op uw bestelling, blijft het u verworven.

In dat geval beschikt u over 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed om zonder opgave van reden te herroepen, door te schrijven naar [À COMPLÉTER] contact@exemple.be met vermelding van het bestelnummer, of met het modelformulier hieronder. Wij betalen u terug binnen 14 dagen na de beslissing om te herroepen; wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij het goed hebben ontvangen of tot het bewijs van de terugzending is geleverd.

8. Wettelijke garanties

Ongeacht het herroepingsrecht staan wij in voor de conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van de levering van het goed. De wettelijke conformiteitsgarantie bedraagt twee jaar vanaf de levering, met de vermoedens en rechtsmiddelen waarin de wet van uw land voorziet (Europese richtlijn 2019/771). Indien het goed niet conform is, hebt u recht op herstelling of vervanging en, bij gebreke daarvan, op een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoop. Voor een dienstverlening staan wij in voor de goede uitvoering ervan.

U geniet ook de waarborg voor verborgen gebreken (artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). De componenten vallen bovendien onder de commerciële garantie van hun fabrikant. [IN TE VULLEN] Garantievoorwaarden voor de assemblage en aanspreekpunt (wij of de fabrikant).

Deze garanties kunt u kosteloos inroepen: schrijf ons op [À COMPLÉTER] contact@exemple.be met een beschrijving van het probleem.

9. Klachten en bemiddeling

Voor elke klacht kunt u ons schrijven op [À COMPLÉTER] contact@exemple.be. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kunt u kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar:

Bemiddelingsinstantie: [IN TE VULLEN] Bevoegde bemiddelingsinstantie voor consumentengeschillen

U kunt zich ook wenden tot de bevoegde rechtbank. [Te valideren: de bemiddelaar moet worden aangewezen volgens het land van de consument; het Europese onlineplatform voor geschillenbeslechting is in juli 2025 gesloten.]

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens om uw bestelling uit te voeren, de factuur op te maken en onze wettelijke verplichtingen na te komen. De details (doeleinden, termijnen, dienstverleners, rechten) vindt u in ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing, zonder de consument de bescherming te ontnemen die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij woont (met name in Frankrijk). [Te laten valideren.]

12. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; de versie die op een bestelling van toepassing is, is die welke van kracht is op de dag waarop u de bestelling plaatst. Zie ook onze juridische vermeldingen.

Bijlage. Modelformulier voor herroeping

Enkel te gebruiken indien een herroepingsrecht van toepassing is op uw bestelling (zie artikel 7).

• Ter attentie van:

  Benaming

  [À COMPLÉTER] Dénomination commerciale

  Rechtsvorm

  [À COMPLÉTER] Forme juridique

  Adres

  [À COMPLÉTER] Rue et numéro[À COMPLÉTER] Code postal et villeBelgique

  Ondernemingsnummer (KBO)

  [À COMPLÉTER] N° BCE

  Btw-nummer

  [À COMPLÉTER] BE 0000.000.000

  E-mail

  [À COMPLÉTER] contact@exemple.be

  Telefoon

  [IN TE VULLEN] Telefoonnummer

• Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed / de verlening van de onderstaande dienst herroep (doorhalen wat niet van toepassing is).
• Bestelnummer:
• Besteld op / ontvangen op (doorhalen wat niet van toepassing is):
• Naam van de consument:
• Adres van de consument:
• Handtekening van de consument (enkel bij kennisgeving op papier):
• Datum: